Lieferung & Versand

Liefergebiete und -bedingungen
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt bis zur Haustür. Eine Zustellung in bestimmte Räume oder eine Montage der Ware bieten wir nicht an. Für Inseln und abgelegene Gebiete können abweichende Bedingungen gelten.

Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht, der Größe und dem Wert der Ware. Die genauen Kosten werden Ihnen transparent während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen. Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Die Voraussetzungen für eine kostenfreie Lieferung können Sie den aktuellen Informationen in unserem Online-Shop entnehmen.

Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Zeitpunkt der Zahlungseingangs bei Vorkasse bzw. ab Auftragsbestätigung bei anderen Zahlungsarten. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen auf der Produktseite und im Bestellvorgang angezeigt. Bei Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten im Warenkorb kann der Versand aufgeteilt werden. Sie erhalten in diesem Fall separate Versandbestätigungen. Wir informieren Sie, falls es zu unvorhergesehenen Lieferverzögerungen kommen sollte.

Lieferprozess und Sendungsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung von unserem Logistikzentrum versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält in der Regel eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können. Die Zustellung erfolgt durch unsere Transportpartner.

Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie die Ware bei der Annahme direkt auf offensichtliche Transportschäden. Falls die Verpackung beschädigt ist oder Sie Mängel feststellen, machen Sie diese bitte umgehend beim Zusteller schriftlich auf dem Lieferschein oder einem separaten Übergabeprotokoll geltend und kontaktieren Sie uns umgehend. Eine spätere Reklamation von Transportschäden ist oft ausgeschlossen.

Speditionslieferung bei großen und schweren Artikeln
Für sperrige oder sehr schwere Artikel (z.B. Palettenware, große Maschinen, Baustoffe) erfolgt die Lieferung per Spedition. Die Spedition wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen konkreten Liefertermin zu vereinbaren. Für die Annahme ist zu beachten, dass die Ware in der Regel „frei Bordsteinkante“ geliefert wird. Das bedeutet, die Anlieferung erfolgt bis zum Straßenrand oder zur Grundstücksgrenze. Ein Transport über weitere Strecken auf dem Grundstück, in Gebäude oder in bestimmte Stockwerke ist nicht im Standard-Service enthalten und muss gegebenenfalls separat vereinbart werden. Bitte halten Sie für die Annahme geeignete Hilfskräfte bereit.

Weitere wichtige Hinweise

• Die Lieferadresse kann nachträglich nur bis zum Versand der Ware geändert werden.
• Stellen Sie sicher, dass an der Lieferadresse zum vereinbarten Zeitpunkt eine annahmeberechtigte Person anwesend ist.
• Informationen zu möglichen Zoll- oder Einfuhrregelungen bei Lieferungen ins Ausland finden Sie in den Hinweisen in unserem Shop.
• Änderungen im Leistungsumfang unserer Transportpartner bleiben vorbehalten.

Ausführliche Informationen zu unseren aktuellen Versandkosten, Lieferzeiten und den genauen Bedingungen für Speditionslieferungen finden Sie auf den entsprechenden Informationsseiten in unserem Online-Shop.